📦 訂購相關
如何下單？
- 瀏覽商品頁，選擇規格與數量
- 點「加入購物車」
- 到購物車確認商品，點「前往結帳」
- 填寫收件資訊、選擇配送與付款方式
- 點「送出訂單」完成下單
訂單成立後系統會寄送確認信至您的 Email，並可在「訂單追蹤」隨時查詢進度。
需要註冊會員才能下單嗎？
不用，訪客也能直接下單。不過註冊會員有以下好處：
- 隨時查詢歷史訂單
- 收藏喜歡的商品
- 累積會員點數
- 接收獨家優惠與新貨通知
可以修改或取消訂單嗎？
訂單成立後未付款前可以聯絡客服取消。已付款的訂單在「待處理」狀態下也可申請取消。訂單進入「處理中（向 1688 下單）」後則無法取消，請見諒。
💳 付款方式
提供哪些付款方式？
- ATM 轉帳：下單後會提供銀行帳號，轉帳完成請回報後五碼
- 信用卡：支援 VISA / MasterCard / JCB
- 超商取貨付款：到 7-11 / 全家 / 萊爾富取貨時付款
- LINE Pay：使用 LINE Pay 付款
可以使用優惠券嗎？
可以！目前提供以下優惠券：
WELCOME100：新會員首購折 100（滿 500）SAVE10：全站 9 折（最多折 500）FREESHIP：滿千免運折 60
結帳時輸入代碼即可使用，更多優惠請追蹤我們的電子報。
可以開立發票嗎？
目前提供 二聯式電子發票，會在出貨後 Email 給您。如需三聯式發票（公司戶），請於下單時於備註欄填寫統一編號與公司抬頭，或聯絡客服。
🚚 配送與物流
商品從哪裡出貨？
我們是 1688 代發電商，商品由對岸 1688 商家出貨，經由集運倉運抵台灣，再由台灣端出貨給您。整體流程約 7-14 個工作天。
運費怎麼算？
- 宅配到府：NT$ 60
- 超商取貨：NT$ 60
- 全站滿 NT$ 1,000 免運
配送時間需要多久？
從您下單到收到商品，平均 7-14 個工作天：
- 1688 商家出貨：1-3 天
- 大陸集運到台灣：5-8 天
- 台灣端出貨：1-3 天
熱銷商品會預先備在台灣倉，24-48 小時出貨。
可以寄到海外嗎？
目前僅提供 台灣本島與離島配送。海外配送暫不開放，敬請見諒。
🔄 退換貨
可以退換貨嗎？
收到商品後 7 天鑑賞期內可申請退換貨（須保持商品完整、未使用）。請透過 退換貨申請 頁面填寫資料。
退換貨運費誰負擔？
- 商品瑕疵 / 與描述不符 / 寄錯商品：由我們負擔回程運費
- 個人因素（尺寸不合 / 不喜歡）：買家需負擔回程運費
退款多久會收到？
我們收到退回商品並檢查完成後，3-5 個工作天內退款至原付款方式。
👤 會員帳號
忘記密碼怎麼辦？
請於 登入頁 點「忘記密碼」連結，輸入註冊 Email，系統會寄送重設密碼連結給您。
如何修改個人資料？
登入後到 會員中心 即可修改姓名、電話、地址等資料。
會員有點數回饋嗎？
目前註冊會員與完成訂單可累積點數，未來可折抵消費。敬請期待！