商品退款和退貨條款

感謝您選擇購買我們的商品。我們致力於提供高品質的產品和卓越的服務。為了確保您滿意您的購物體驗，我們制定了以下商品退款和退貨政策。

1. 退款資格

1.1. 購買地點：本退款和退貨政策適用於在我們網站上購買的商品，並僅適用於台灣地區的客戶。

1.2. 退款期限：您可以在收到商品後的14個自然日內申請退款或退貨。

1.3. 商品狀態：為了獲得退款或退貨，商品必須是未經使用、完好無損、附有原包裝和標籤。如果商品有任何損壞或使用跡象，我們可能無法接受退款或退貨申請。

2. 退款流程

2.1. 申請退款或退貨：請聯繫我們的客戶服務部門，提供訂單詳情和退款或退貨原因。

2.2. 審核申請：我們將審核您的退款或退貨申請，確保它符合我們的退款和退貨政策。

2.3. 退款或退貨處理：如果您的退款或退貨申請獲得批准，我們將盡快處理退款或退貨。退款金額將退還到您原始的付款方式。

3. 例外情況

3.1. 個別協商：某些情況下，我們可能會考慮個別協商退款或退貨事宜，但不保證接受每一個請求。

4. 服務質量承諾

4.1. 我們承諾提供高品質的產品和服務，並解決任何可能出現的質量問題。如果您對所購商品有任何疑慮，請隨時聯絡我們的客戶服務部門，我們將竭誠為您提供協助。

5. 退貨規定

5.1. 如果您選擇退貨，請將商品按照我們的指示退回。我們建議您在寄回商品前聯繫我們以瞭解詳細的退貨流程和地址。

感謝您閱讀我們的商品退款和退貨條款。我們希望您滿意您的購物體驗，並感到安心知道我們致力於提供卓越的產品和服務。

如果您有任何關於退款或退貨的問題或需要協助，請隨時聯絡我們的客戶服務部門。